המדריך המושלם לגישור בסכסוכי צרכנות: טיפים ודגשים מקצועיים
גישור הוא תהליך שבו צדדים בסכסוך נפגשים עם מגשר מקצועי במטרה למצוא פתרון מוסכם לשני הצדדים. בסכסוכי צרכנות, מדובר לרוב במקרים שבהם לקוחות מרגישים כי זכויותיהם נפגעו בעקבות רכישה או שירות שקיבלו. תהליך הגישור מציע אלטרנטיבה לפתרון סכסוכים באמצעות הליך משפטי, והוא מאפשר לצדדים לבחון את המחלוקות בצורה פתוחה ובונה.