גישור בסכסוכי ביטוח: שלבים חכמים לפתרון אפקטיבי
גישור הוא תהליך שבו צדדים המעורבים בסכסוך נפגשים עם מגשר, אשר מסייע להם להגיע להסכם שמקובל על כולם. בתהליך זה, המגשר פועל כמתווך, ולא ככוח שיפוטי, ועוזר לצדדים להבין את הסכסוך ואת הצרכים שלהם. בתחום ביטוח, סכסוכים יכולים לנבוע מפרשנויות שונות של פוליסות, אי הסכמות על תשלומים, או חוסר הבנה של תנאים מסוימים.